Ultimo aggiornamento: 2026-09-13
Politica di spedizione di Sport Nutrition Store
Sport Nutrition Store (sportnutritionstore.shop) è un negozio multimarca indipendente specializzato in nutrizione sportiva per resistenza e performance, con marchi a confronto come Enervit, NAMEDSPORT, EthicSport, Ultimate Italia, ProAction e Syform.
La vetrina è gestita operativamente dalla società indipendente di diritto italiano Vigor Alpina Distribuzione S.r.l., dedicata alla distribuzione multimarca di nutrizione sportiva per discipline di resistenza. Il gestore coordina ordini, pagamenti tramite i metodi dichiarati e logistica secondo le condizioni pubblicate, senza rappresentare i siti ufficiali dei marchi in catalogo.
1. Ambito di spedizione e costi
Applichiamo le seguenti condizioni di spedizione:
- Spedizione standard: 8,00 €.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €.
I prezzi sono espressi in EUR. L'idoneità alla spedizione gratuita e l'addebito finale delle spese di spedizione seguono le regole del checkout, dove vengono mostrati prima del pagamento.
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il coupon SAVE15 offre il 15% di sconto sugli articoli idonei secondo le regole del checkout e non modifica le soglie di spedizione salvo diversa indicazione al checkout.
2. Conferma dell'ordine ed elaborazione
Dopo l'invio dell'ordine riceverai una conferma via email con il riepilogo dei prodotti, dell'indirizzo di consegna e dei costi applicati.
- Verifichiamo gli ordini in orario lavorativo: lunedì–venerdì ore 9:00–17:00, esclusi festivi nazionali (ora locale italiana).
- Le richieste pervenute fuori orario vengono accodate e prese in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo.
- La gestione operativa della vetrina e del catalogo comparativo e il coordinamento di ordini e logistica sono responsabilità di Vigor Alpina Distribuzione S.r.l.
3. Correttezza dell'indirizzo di consegna
Per una consegna corretta, controlla con attenzione prima del pagamento:
- nome e cognome o denominazione del destinatario;
- via, numero civico, CAP, città, provincia;
- numero di telefono per il corriere, se richiesto al checkout.
Se noti un errore dopo l'ordine, contatta subito l'assistenza con il numero d'ordine. Se il pacco non è ancora stato affidato al corriere faremo il possibile per correggerlo; in caso contrario ti forniremo indicazioni per giacenze o riconsegne.
4. Tracciamento e spedizioni frazionate
Quando il corriere prende in carico il pacco, riceverai gli elementi di tracciamento disponibili per seguire lo stato della consegna.
- Il reparto spedizioni effettua tracciamento e verifica dello stato su richiesta.
- In caso di ordini con più articoli, la spedizione può avvenire in più colli o spedizioni frazionate, mantenendo le condizioni di costo mostrate al checkout.
5. Eventi del corriere, ritardi e mancata consegna
Eventi operativi come traffico, condizioni meteo, scioperi, festività o errori di indirizzo possono causare ritardi rispetto ai tempi indicati dal tracciamento.
- Segui sempre l'avviso del corriere per giacenza, tentativi di consegna e punti di ritiro.
- In caso di giacenza, contattaci tempestivamente per ricevere indicazioni per il ritiro o la riconsegna entro i termini del corriere.
- In caso di mancata consegna per indirizzo errato o mancato ritiro, eventuali costi di restituzione o seconda consegna saranno valutati in base all'evento e comunicati prima di procedere.
6. Pacchi smarriti, danneggiati o incompleti
Al ricevimento, verifica l'integrità esterna del collo e il contenuto:
- se il collo è visibilmente danneggiato, segnalalo al corriere al momento della consegna, ove possibile;
- se il pacco risulta smarrito, danneggiato o incompleto, conserva imballo, foto e avviso del corriere;
- contatta l'assistenza entro tempi ragionevoli con descrizione del problema, marca o tipologia di prodotto e foto del danno.
Il gestore effettua controllo qualità, verifica di conformità e gestione delle segnalazioni con relativi rimedi. La garanzia segue le informazioni indicate nelle schede prodotto e le indicazioni dell'assistenza. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna secondo la politica di reso.
7. Come contattare l'assistenza spedizioni
Assistenza generale
Punto di contatto generale per ordini e informazioni sui prodotti: support@sportnutritionstore.shop.
- Servizio via email in orario lunedì–venerdì ore 9:00–17:00, esclusi festivi nazionali.
- Prima risposta entro un giorno lavorativo.
Reparto specialistico spedizioni
Per informazioni su modalità, tempi e soglie di spedizione pubblicate: supporto-spedizioni@sportnutritionstore.shop.
- Prima risposta entro un giorno lavorativo.
- Attività: tracciamento e verifica dello stato; indicazioni per giacenze o riconsegne.
- Escalation: coordinamento logistico del gestore.
Cosa indicare per ricevere aiuto rapido
- numero d'ordine e indirizzo di consegna;
- eventuale avviso del corriere o codice di tracciamento;
- oggetto della richiesta e marca o tipologia di prodotto, se esistente il numero d'ordine.
Come gestiamo la tua richiesta
- Conferma di ricezione della email.
- Risposta o inoltro al reparto competente, con smistamento verso i reparti specialistici quando necessario.
- Escalation al coordinamento operativo del gestore in caso di questioni complesse.
8. Gestore e sede operativa
Sport Nutrition Store, attivo dal 2019, opera da Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia tramite Vigor Alpina Distribuzione S.r.l. Assistenza chiara prima e dopo l'ordine, con informazioni trasparenti su spedizione e resi.