Ultimo aggiornamento: 2026-09-13
1. Chi siamo e a chi si applica questa informativa
Questa Informativa sulla privacy descrive come vengono trattati i dati personali dei visitatori e clienti di Sport Nutrition Store, accessibile su sportnutritionstore.shop.
Il negozio è un negozio indipendente specializzato in nutrizione sportiva per resistenza e performance, attivo dal 2019, che consente di confrontare marchi come Enervit, NAMEDSPORT e EthicSport, con condizioni di servizio e dettagli chiari prima dell’acquisto.
La vetrina è gestita operativamente da Vigor Alpina Distribuzione S.r.l., società operativa indipendente di diritto italiano dedicata alla distribuzione multimarca di nutrizione sportiva per discipline di resistenza, con sede operativa in Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia.
- Sport Nutrition Store è l’insegna commerciale della vetrina multimarca indipendente.
- Vigor Alpina Distribuzione S.r.l. gestisce la vetrina come negozio multimarca indipendente, senza rappresentare i siti ufficiali dei marchi in catalogo. È responsabile della gestione operativa della vetrina e del catalogo comparativo, del coordinamento di ordini, pagamenti e logistica, della gestione dell’assistenza clienti e del controllo qualità, verifica di conformità e gestione delle segnalazioni.
Questo negozio non è il sito ufficiale di alcun marchio in catalogo e nessun dominio ufficiale esterno deve essere inteso come appartenente a questo negozio. Ai fini privacy, Vigor Alpina Distribuzione S.r.l., in qualità di gestore, determina le finalità e i mezzi del trattamento per gli acquisti e l’assistenza effettuati tramite questa vetrina.
2. Dati che ci fornisci direttamente
Quando utilizzi il negozio, ci comunichi dati personali in particolare nei seguenti casi:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna in Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia e altri indirizzi da te indicati, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati dell’ordine: prodotti selezionati dal catalogo multimarca (ad esempio NAMEDSPORT, Ultimate Italia, Enervit, ProAction, Syform, EthicSport), quantità, preferenze di spedizione standard o con spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €, eventuali note per la consegna e utilizzo del codice coupon SAVE15 ove applicabile secondo le regole del checkout.
- Comunicazioni con l’assistenza: contenuto dei messaggi inviati a support@sportnutritionstore.shop per informazioni su ordini e prodotti, con numero d’ordine se esistente, oggetto della richiesta e marca o tipologia di prodotto.
- Richieste legali e privacy: tipologia di richiesta legale o privacy e dati necessari all’identificazione del richiedente inviati a tutela-privacy@sportnutritionstore.shop.
- Recensioni, segnalazioni qualità e moduli di contatto: testi, valutazioni e allegati eventualmente forniti per verifiche di conformità e rimedi.
Ti chiediamo di fornire solo dati esatti e aggiornati e di non inviare dati di terzi senza autorizzazione.
3. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione su sportnutritionstore.shop raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito:
- Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP in forma tecnica, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, impostazioni di lingua italiana, pagine visitate, orari di accesso e interazioni con catalogo e checkout.
- Dati su preferenze ed idoneità commerciale: articoli visualizzati, articoli idonei al coupon secondo le regole del checkout, valore del carrello rilevante per la soglia di spedizione gratuita oltre 45,00 € e costo di spedizione standard di 8,00 €.
- Dati di sicurezza: log di accesso, tentativi di pagamento non riusciti e segnali antifrode.
Questi dati sono trattati in forma aggregata o pseudonimizzata quando possibile e non vengono utilizzati per identificarti al di là di quanto necessario per fornire il servizio.
4. Dati relativi a transazioni e assistenza
Per dare esecuzione agli ordini e fornire assistenza chiara prima e dopo l’ordine conserviamo registri di servizio:
- Registri transazionali: riepilogo ordine, importi in EUR, metodo di pagamento scelto tra carte di credito e PayPal, stato del pagamento, stato di spedizione e consegna, eventuale applicazione del codice SAVE15 per il 15% di sconto sugli articoli idonei.
- Registri di spedizione e reso: vettore, tracking, data di consegna rilevante per il termine di reso di 30 giorni dalla consegna, richieste di reso e relativi esiti.
- Registri di garanzia e qualità: informazioni indicate nelle schede prodotto, indicazioni dell’assistenza, segnalazioni di conformità e rimedi applicati dal gestore.
- Registri di assistenza: conferma di ricezione, risposta o inoltro al reparto competente, eventuale escalation al coordinamento operativo del gestore, secondo la finestra di servizio lunedì–venerdì ore 9:00–17:00, ora locale italiana, esclusi festivi nazionali. Le richieste fuori orario vengono accodate e prese in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo.
5. Finalità e basi del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità determinate, esplicite e legittime:
- Esecuzione del contratto e fornitura del servizio: gestione catalogo comparativo, elaborazione ordini, calcolo spedizione, applicazione delle condizioni pubblicate, coordinamento logistico, prevenzione di errori al checkout.
- Assistenza clienti: risposta via email a richieste su ordini e prodotti, smistamento verso i reparti specialistici quando necessario, con primo riscontro entro un giorno lavorativo per il supporto generale.
- Adempimenti legali e contabili: fatturazione, conservazione documentale, gestione resi entro 30 giorni dalla consegna, gestione garanzie secondo schede prodotto e indicazioni dell’assistenza.
- Sicurezza e prevenzione abusi: tutela dell’integrità della vetrina, prevenzione frodi nei pagamenti, gestione segnalazioni qualità.
- Miglioramento del servizio: analisi statistiche aggregate su assortimento di 449 prodotti e utilizzo del negozio, senza profilazione invasiva.
- Comunicazioni di servizio: aggiornamenti su ordine, spedizione, reso e modifiche alle informative, senza invio di marketing non richiesto.
6. Fornitori di servizi e comunicazioni a terzi
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con soggetti che ci aiutano a operare il negozio:
- Fornitori tecnici: hosting, manutenzione della vetrina, sicurezza informatica e strumenti di posta elettronica.
- Logistica e consegne: corrieri e operatori di magazzino per eseguire la spedizione secondo le condizioni pubblicate.
- Assistenza e reparti specialistici: personale del gestore incaricato della gestione operativa, inclusi il coordinamento operativo e il referente legale per le richieste privacy.
- Consulenti e autorità: commercialisti, consulenti legali e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
Tutti i fornitori agiscono secondo le nostre istruzioni e con adeguate misure di protezione.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. I pagamenti sono elaborati tramite i circuiti e le piattaforme di pagamento dichiarati al checkout.
Non conserviamo per intero i numeri di carta sul nostro sito: i dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore del pagamento. Riceviamo solo conferme tecniche necessarie a contabilizzare l’ordine in EUR, gestire eventuali rimborsi per resi accettati entro 30 giorni dalla consegna e adempiere agli obblighi contabili.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici e tecnologie simili strettamente necessari per:
- far funzionare navigazione, carrello e checkout;
- ricordare le scelte di spedizione e l’idoneità degli articoli al coupon secondo le regole del checkout;
- garantire sicurezza e prevenzione abusi;
- misurare in forma aggregata l’uso del catalogo.
Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie tecnici può impedire il corretto completamento dell’ordine.
9. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure organizzative e tecniche proporzionate al rischio, tra cui controllo degli accessi limitato al personale incaricato, cifratura delle connessioni per checkout e aree riservate, registrazione degli accessi operativi e verifica di conformità e gestione delle segnalazioni da parte del gestore.
Nessun sistema è totalmente sicuro: ti invitiamo a custodire le credenziali del tuo account email, a contattarci solo tramite i canali indicati e a non includere dati di pagamento nei messaggi a support@sportnutritionstore.shop.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- Dati ordine e fatturazione: per la durata del rapporto e successivamente per gli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge italiana.
- Registri di assistenza e qualità: per il tempo necessario a gestire la richiesta, il reso entro 30 giorni dalla consegna e la garanzia secondo le schede prodotto, oltre ai termini di legge applicabili.
- Log tecnici e di sicurezza: per periodi limitati compatibili con la sicurezza del servizio.
- Richieste privacy: registrazione formale della richiesta e riscontro motivato secondo le informative pubblicate, conservati per documentare l’adempimento.
Trascorso il periodo necessario, i dati sono cancellati o anonimizzati.
11. Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi in ogni momento:
- chiedere accesso, rettifica, aggiornamento dei dati o limitazione del trattamento;
- chiedere cancellazione e portabilità ove applicabili;
- opporti a trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione;
- gestire cookie e comunicazioni di servizio come descritto sopra.
Per l’esercizio dei diritti e per questioni contrattuali, contatta il reparto dedicato: tutela-privacy@sportnutritionstore.shop, indicando tipologia di richiesta legale o privacy e dati necessari all’identificazione del richiedente. Il reparto prevede registrazione formale, riscontro motivato secondo le informative pubblicate ed eventuale escalation al referente legale del gestore, con primo riscontro entro due giorni lavorativi.
Per questioni generali su ordini e prodotti resta attivo il supporto generale support@sportnutritionstore.shop, con primo riscontro entro un giorno lavorativo negli orari lunedì–venerdì ore 9:00–17:00, ora locale italiana.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
12. Minori
Il negozio è destinato a un pubblico adulto interessato a nutrizione sportiva per resistenza e performance. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici a tutela-privacy@sportnutritionstore.shop per consentirci verifica e cancellazione.
13. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche operative, normative o dei servizi di Vigor Alpina Distribuzione S.r.l. La versione vigente è quella pubblicata su sportnutritionstore.shop con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo evidenza tramite la vetrina o comunicazione di servizio prima che producano effetto.
14. Contatti privacy
Gestore: Vigor Alpina Distribuzione S.r.l. — Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia — gestore della vetrina Sport Nutrition Store su sportnutritionstore.shop.
- Supporto generale ordini e prodotti: support@sportnutritionstore.shop
- Reparto legale e privacy per richieste privacy, esercizio dei diritti e questioni contrattuali: tutela-privacy@sportnutritionstore.shop
Per aiutarci a risponderti rapidamente, indica numero d’ordine se esistente, oggetto della richiesta e marca o tipologia di prodotto per l’assistenza generale, oppure tipologia di richiesta legale o privacy e dati necessari all’identificazione per il reparto dedicato.